เข้าสู่ระบบ / สมัครสมาชิก
ซัพพอร์ต (Support)
หน้านี้รวมช่องทางติดต่อทีมงาน aniba! สำหรับคำถาม การรายงานปัญหา และข้อเสนอแนะ ไม่ต้องล็อกอินก็สามารถติดต่อได้
วิธีติดต่อซัพพอร์ต
- ส่งอีเมลถึงทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุดภายใน 2-3 วันทำการ
- สำหรับปัญหาเกี่ยวกับบัญชี กรุณาส่งจากอีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก เพื่อยืนยันตัวตน
- กรุณาใช้ภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษในการติดต่อ
อีเมลติดต่อ
วิธีรายงานปัญหา
- ส่งอีเมลมาที่ support@coldter.com พร้อมระบุรายละเอียดต่อไปนี้
- อธิบายปัญหาที่พบ และสิ่งที่คาดว่าควรจะเกิดขึ้น
- ระบุขั้นตอนที่ทำให้เกิดปัญหา (ถ้าทำซ้ำได้)
- แนบภาพหน้าจอ ลิงก์ของหน้าที่เกิดปัญหา และชื่ออุปกรณ์/เบราว์เซอร์ที่ใช้
- สำหรับปัญหาเร่งด่วน เช่น บัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ระบุ [เร่งด่วน] ในชื่อเรื่อง